企業講究績效，但努力工作卻不見得創造績效，關鍵在於必須將工作與企業策略產生連結。由哈佛商學院教授柯普朗(Robert Kaplan)與守護神集團創辦人諾頓於1992年所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard)，就提供一套工具，協助管理者把策略轉化為具體的指標，由財務、客戶、內部流程、學習與成長共四大構面組合成一份計分卡，有效連結策略與績效。平衡計分卡已在全世界造成管理上的大變革，現在就透過數位化論文典藏聯盟所收錄的論文，進一步了解平衡計分卡在不同領域的應用。
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平衡計分卡 企業策略落實的利器
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