當今是知識經濟的時代，圖書館扮演非常重要的角色；教育事業是百年樹人，蓋『好的圖書館』更是影響地方久遠，高雄市圖新總館令人引領以盼。本次很感謝高雄市立圖書館施純福館長能自百忙中抽空接受訪談，透過他充滿期許與願景的描述，讓我們感受到，高雄市現在已是文化綠洲。一個城市的文化美感與生活滿足感，有賴於閱讀文化的培養。高雄市圖陶冶書香美感、傳頌人文熱情、營造城市幸福，讓『愛的城市~高雄』激盪出幸福與快樂的火花，即將落成的新圖書館總館將陪伴大家一同走進閱讀的繽紛世界。來到高雄市立圖書館，即刻感受到施館長的熱誠。
高市圖榮獲第五屆政府服務品質獎
新圖書總館與您有約
新總館懸吊式綠建築 企業共襄盛舉 閱讀品質升級
書香推手志工 百萬藏書計畫 推動閱讀城市
訪談對象：高雄市立圖書館 施純福館長
訪談人：漢珍公司羅志承總經理、朱志雄業務經理
訪談日期：2013.3.28
訪談地點：高雄市立圖書館館長室
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施純福館長(圖片由高雄市立圖書館提供) |
施館長與訪談人(圖片由高雄市立圖書館提供) |
一、請問貴館經營圖書館的理念是？未來有何展望？
陳菊市長注重閱讀文化發展，陸續投入30多億元改善舊館、籌設新館，高雄市已成為全國最重視圖書館建設的城市，陳菊市長更榮獲102年圖書館傑出人士貢獻獎，為五都唯一得獎的市長。遠見雜誌「2010閱讀大調查：最愛看書的縣市」，高雄市是台灣本島排名第二，僅次於台北市的城市，過去高雄市被視為『文化沙漠』，而沙漠現已變綠洲。
「本館帶著推廣閱讀的使命投入多樣活動，讓城市閱讀文化擁有更豐富、多元的面貌。提供優質、顧客導向服務，以滿足廣大市民的資訊需求，就是純福及市圖同仁努力的目標。」
公共圖書館扮演非常重要的角色，教育事業是百年樹人，蓋『好的圖書館』影響地方久遠，耗資15億元的新總館令人引領以盼。城鄉差距的重視、閱讀文化的推動，一刻都不能懈怠，要讓圖書館成為一個與市民零距離的園地，期望提供市民一個快樂學習成長的新天地。
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陳菊市長102年榮獲圖書館傑出人士貢獻獎(圖片由高雄市立圖書館提供) |
高市圖榮獲第五屆政府服務品質獎(圖片由高雄市立圖書館提供) |
二、請問貴館近來有特別加強哪方面的服務或訓練嗎？
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陳菊市長啓動網路借書服務(圖片由高雄市立圖書館提供) |
高市圖物流車外觀(圖片由高雄市立圖書館提供) |
大高雄合併後，共有61個分館，為了讓縣市閱讀資源無縫接軌，行動書車、故事媽媽駐點，在帶動閱讀推廣上發揮極大的功能。「網路借書服務」，打造全國第一個公共圖書館專屬物流車隊，在企業愛心捐助下，七部服務專車同步上路，結合網路服務，串連大高雄所有圖書分館，變成一個385萬冊館藏的大書庫，提供全國最便捷的網路借書服務。
原則上以各閱覽單位可供外借之圖書資料為主；新到圖書於點收後，可由網路申請借書。我們建構完善的圖書物流系統，讀者網路下單，「宅急便」2.5天之內就把想看的書送達住家附近的圖書館， 讀者可親自到館或以電話、電子郵件申請網路借書。無城鄉學習落差，讓市民享有『文化平等權』。
故事媽媽則是高雄市圖的創新秘笈，高市圖故事媽媽志工團成立於2003年，目前團員已超過1200人，曾榮獲多項志願服務績優獎。成效卓越的『故事媽媽』，更是將推動閱讀的力量發揚光大。
2005年高雄市更首創「全國故事媽媽培訓認證」，已連續舉辦8年，藉以提升其素質及榮譽感。高雄是故事媽媽「心靈」的故鄉，連續7年舉辦「故事媽媽大會師」，凝聚全國故事媽媽的能量，運用實際行動整合熱情，結合行動圖書館至學校、社區、偏遠地區說故事，散播書香與歡樂。
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外籍故事媽媽說故事(圖片由高雄市立圖書館提供) |
「行動圖書館」(圖片由高雄市立圖書館提供) |
三、請問貴館以何種方式吸引讀者利用圖書館資源？哪種方式成效最好？
我們的豐碩成果：以「故事媽媽」打造城市閱讀品牌，舉辦全國故事媽媽大會師活動，高雄已成為全國故事媽媽「心靈」的故鄉；透過「家庭借閱證」、「班級借閱證」、「行動圖書館」以及「送書香到教室」等多元服務，高雄市12歲以下的孩子每年向圖書館借書冊數已超過6冊(成長2倍以上)；高雄文學館推出的送文學到校園、文學家駐館、青年文學徵文等活動，已將高雄建構為一個對文學友善的城市；而網路借書服務，使市民享有全國最方便、迅速的通閱服務，目前已成為市民滿意度最高的服務；另每週六下午2:30定期於總館中興堂舉辦的「城市講堂：OPEN新視野」活動，突破鐘點費的限制，邀請重量級名人演講，業已成為市民與名人接觸互動的最好橋樑。
四、請問貴館目前是否有採行什麼新做法或者新設備？
高市圖為檢視各分館績效，每年均進行一次多面向的業務評鑑，就館員的服務態度、圖書館的環境與設備、圖書管理、推廣活動、風紀情形、高市圖政策、整體滿意度等六項指標及推動閱讀成效，委託國立中山大學社科院民意調查研究中心，以面訪及發放問卷方式進行。
在陳菊市長上任後，幾乎以一年新建一個新館的速度增加，而且每一個新館設計都是講究融合當地文化意象的綠建築，過去六年已興建6間新的分館包括楠仔坑分館、左新分館、小港分館、仁武澄觀分館、大東藝術圖書館及林園二館等，其中大東藝術圖書館更榮獲102年中華民國圖書館學會年會海報展第一名；未來2年還有8間分館興建包括鳳山中崙、大寮中庄、前鎮草衙、三民河堤、那瑪夏分館、美濃分館、李科永紀念圖書館及新總館等。
目前我們正在舉行高市新圖書總館「募新書百萬 傳愛智代代」的活動。市長親政愛民、助學興邦之際，特地也向在地企業呼籲，號召各方企業共同發揮愛心推行社會責任，共同建造美麗的高雄，向下扎根，讓下一代有美好的未來！為達開館時即有五十萬館藏，並以百萬館藏量為目標，特別發起「高雄市新圖書總館百萬藏書計畫」，建置專屬網站(http://donate.ksml.edu.tw)，已經於2月1日啟用。本計畫以捐款選書或捐款不選書的方式，由高雄市文化基金會採購圖書，再交由市圖收藏，而非直接讓民眾贈書。有意捐助之民眾可至專屬網站，依圖書館所提供之書單，點選所欲捐助之書籍(書籍價格統一分類為300元、600元、900元三種，可點選多本)，列印繳款單至超商繳款，匯款後7日內將會收到收據。4萬元以上捐助，須至指定銀行聯邦銀行匯入「財團法人高雄市文化基金會募新書百萬」專戶。
未來於新總館的館藏除了為捐款者於書本上冠名留念、為億元捐款者以樓層命名的方式感念善舉外，在二樓設計有捐款的感恩樹，捐款百萬者於樹葉上留名，捐款千萬者會在樹幹上留名。雖然離五億元目標仍有一段距離，但目前已有多家企業表明捐款意願，施館長特別感謝所有企業及民間的支持。
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經常舉辦圖書館之旅及說故事活動(圖片由高雄市立圖書館提供) |
募新書百萬 傳愛智代代專屬網站 (圖片轉載自高雄市新圖書總館百萬藏書計畫) |
五、請問您新館發展的特色是什麼？
高雄市圖新總館 (圖片轉載自高雄市新圖書總館百萬藏書計畫)
市圖新總館基地東向為捷運紅線三多商圈，西向為輕軌新光碼頭站，並鄰近愛河口﹔周圍擁有聯外省道及市區主要道路︰中華五路、三多路、成功二路，日後可提供市民選擇各種便利交通工具至圖書館。此外基地鄰近多所學校︰成功啟智學校、獅甲國小、獅甲國中、復興國小、愛群國小、苓洲國小、成功國小等，日後圖書館可與週遭各校作結合成為學生與市民的知識充電站。
市圖新總館由劉培森建築師團隊設計，具極簡、景觀穿透性風格，融合了樹木與吊橋的概念深具巧思，把綠地抬高到人的頭頂上就變成樹蔭，讓市民在樹蔭底下閱讀，既通風又透光，吊橋則是讓河道上的船舶交通，與橋面上人車交通可以並行不悖；沒有衝突，完全顛覆過去的建築思維，讓公共空間的利用有了更寬廣的想像，未來「閱讀」將成為高雄市民的一大享受。
市圖新總館是全世界第一座懸吊式綠建築，以懸吊樓板的方法將傳統結構柱轉換成鋼索，大幅度提升內部空間的穿透性及彈性功能。引入大量自然光源，藉戶外庭園加強空氣對流，促進室內空氣流動與循環，以節省能源。密林陽台的設計，除了能遮蔽陽光直射外，更可隔絕噪音與熱能，營造恬靜閱讀氛圍，創造優質的綠化閱讀場所。
身為亞洲新灣區的一員，市圖新總館周遭還有許多其他重大建設，如「高雄世貿展覽中心」、「海洋文化與流行音樂中心」等，已經可見對周遭社區房價、成員等各方面有一定的影響。新總館興建工程預定於103年10月29日完工，並且於同年11月試營運。
結語
施館長在圖書館界已服務15年，一提起高雄市的閱讀公共建設速度和多元化，他就難掩興奮喜悅之情，市圖更於今年榮獲第五屆政府為民服務品質獎，這是行政機關的奧斯卡獎，也是高雄市民的榮譽，施館長特別感謝市府、議員、民間的支持，以及市圖團隊的努力。
館長述說新總館的種種時，更是滔滔不絕，目前工程進度十分順利，新址周遭社區民眾也向市圖反映希望新總館能早日完工，民眾期待新總館的建立能夠為社區帶來更多文化上的服務，以智慧帶動經濟上的發展。由於新館工程進度已經超前，且受到社會大眾的支持，至今沒有產生任何需要克服的大問題。
二十一世紀圖書館本身角色的轉換；從被動的知識提供者到主動的協同學習，由單一個體學習的空間模式到群體空間互動的學習概念，帶出資訊時代複合式圖書館所需要的互動空間。新建的高雄市立圖書館是一座以玻璃帷幕覆蓋的七層樓現代建築，大家期待這個玻璃方盒「輕量」、「交融」。「輕量」在於都會叢林中，有如會發光的天空之城；「交融」於市民穿梭的都會中，感覺可「無視」它的存在，又可被它的「存在」吸引。
（本文根據施純福館長的實際訪談，由朱志雄紀錄撰寫而成，校稿：楊學斌，核稿：羅志承、朱小瑄，審稿：施純福館長）
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